Ota tähän käsittelyyn verkkokaupan. Verkkokaupassa sisäiset tekijät ovat tällä hetkellä hyvin, kun myyjät ovat iloisella tuulella ja kertovat tarvittaessa missä mikäkin tuote on. Luulen että verkkokauppa on päässyt tähän sen takia että on pitänyt ME-henkeä yllä ja pitämällä tiedotuksia myyjilleen.
Ja miten tämä sisäinen markkinointi vaikuttaa minuun? Luulen että aika vähän ainakin verkkokaupan tilanteessa. Kun menen kauppaan käyn vain ostamassa mitä olen jo katsellut valmiiksi harvoin puhun myyjille muualla kuin kassalla. Jos asiakaspalvelu menisi Verkkokaupassa todella huonoon kuntoon niin uskoisin että ostaisin varmaankin suurimman osan tuotteista muualta. Minua itseäni ainakin häiritsee jos myyjä tulee kysymään mitä etsin tai jotain vastaavaa ilman että olen edes hänelle puhunut, Mutta onneksi Verkkokaupassa ei ole näin tapahtunut minulle.
Tilaa:
Lähetä kommentteja (Atom)
1 kommentti:
Lähetä kommentti